tkbet21 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্যের সম্পূর্ণ সুরক্ষার প্রতিশ্রুতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") tkbet21 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় আমরা সর্বদা সচেষ্ট। এই নীতি আপনাকে জানাবে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে তা ব্যবহার করা হয়।

ভূমিকা

tkbet21 (এরপর "আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং পরিষেবা প্রদানকারী। আমাদের ওয়েবসাইট tkbet21.cam ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন।

এই নীতিটি নিম্নলিখিত আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা মানদণ্ড অনুসরণ করে প্রণীত হয়েছে: সাধারণ ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা (GDPR) এবং প্রাসঙ্গিক আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা নিয়মকানুন।

আপনার প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে যেকোনো সময় আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

সংগৃহীত তথ্যের প্রকারভেদ

২.১ আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ।
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর।
• বাসস্থানের ঠিকানা।
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC উদ্দেশ্যে)।
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash নম্বর, Nagad নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য)।
• নিরাপত্তা প্রশ্ন ও উত্তর।

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান (শহর পর্যায়)।
• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার সংস্করণ।
• প্ল্যাটফর্মে ব্যয় করা সময় ও পরিদর্শন করা পৃষ্ঠাসমূহ।
• লগইন ও লগআউটের সময়কাল।
• গেমিং কার্যক্রমের তথ্য — বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড।
• কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে সংগৃহীত তথ্য।

২.৩ তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারীর কাছ থেকে KYC যাচাই তথ্য।
• প্রতারণা প্রতিরোধ সেবার তথ্য।
• পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য।

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

tkbet21 নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদান: আপনি যখন অ্যাকাউন্ট তৈরি, KYC যাচাই, পেমেন্ট বা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: ওয়েবসাইট ব্যবহারের সময় কুকিজ, লগ ফাইল ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে।
• তৃতীয় পক্ষ: নিবন্ধিত অংশীদার সেবা থেকে যাচাইকৃত তথ্য।

সংগৃহীত প্রতিটি তথ্যের একটি নির্দিষ্ট আইনগত ভিত্তি রয়েছে — হয় চুক্তি পালন, আইনি বাধ্যবাধকতা, বা আপনার স্পষ্ট সম্মতি।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

তথ্য শেয়ারিং নীতি

৫.১ যা আমরা করি না

৫.২ সীমিত পরিস্থিতিতে যা শেয়ার হতে পারে

আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• পরিষেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, KYC যাচাই, এবং আইটি পরিকাঠামো সেবার জন্য বিশ্বস্ত অংশীদার — যারা আমাদের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
• আইনি প্রয়োজনীয়তা: আদালতের আদেশ, তদন্তকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইন মেনে চলতে বাধ্য হলে।
• মানি লন্ডারিং বিরোধী: আন্তর্জাতিক AML (Anti-Money Laundering) নিয়ম মেনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার ক্ষেত্রে।
• আপনার সম্মতিতে: যদি আপনি স্পষ্টভাবে কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের অনুমতি দেন।

প্রতিটি পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে আমাদের একটি বিস্তারিত ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি (DPA) রয়েছে যা তাদের আপনার তথ্য যথাযথভাবে সুরক্ষিত রাখতে বাধ্য করে।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

৬.১ কুকিজ কী?

কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আমাদের ওয়েবসাইটের সঠিক কার্যকারিতা নিশ্চিত করে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

৬.২ আমরা যে কুকিজ ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা ফিচার পরিচালনা। এগুলো ছাড়া ওয়েবসাইট কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখা।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: ওয়েবসাইট ব্যবহারের প্যাটার্ন বোঝা এবং পরিষেবা উন্নত করা।

তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা বহুস্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি:

• প্রযুক্তিগত সুরক্ষা: ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন, ডেটাবেজ এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল সুরক্ষা।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: ভূমিকা-ভিত্তিক প্রবেশাধিকার, দুই-ধাপ যাচাইকরণ, কর্মীদের পর্যায়ক্রমিক নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ।
• নিয়মিত নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও দুর্বলতা মূল্যায়ন।
• ঘটনা পরিকল্পনা: ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করার পরিকল্পনা।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য কেবল প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখি:

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা পরিচয়বিহীন (anonymized) করা হয়।

আপনার অধিকারসমূহ

ডেটা বিষয়ক আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে যা tkbet21 সম্মান করে: